企業數字化轉型應該做哪些基礎服務

企業數字化轉型的基礎服務包括以下幾個方面：

建立數字化渠道：企業需要建立數字化渠道，包括官網、App、社交媒體等，以便客戶和潛在客戶能夠方便地了解企業的產品和服務。

提供數字化服務：企業需要提供數字化服務，包括在線客服、自助服務、智能客服等，以便客戶和潛在客戶能夠隨時隨地與企業進行溝通和交流。

建設數字化平臺：企業需要建設數字化平臺，包括電商平臺、O2O平臺、移動支付平臺等，以便客戶和潛在客戶能夠通過平臺進行交易和支付。

優化數字化體驗：企業需要優化數字化體驗，包括提高網站的可訪問性和易用性、提供個性化的服務和推薦、加強數據安全和隱私保護等，以便客戶和潛在客戶能夠獲得更好的體驗和服務。

建立數字化生態系統：企業需要建立數字化生態系統，包括合作伙伴關系、數據共享和開放等，以便企業之間能夠實現互利共贏的合作關系，共同為客戶提供更好的產品和服務。

總之，企業數字化轉型的基礎服務需要從多個方面入手，包括建立數字化渠道、提供數字化服務、建設數字化平臺、優化數字化體驗、建立數字化生態系統等方面。